Con el fin de desarrollar su desempeño social e identificar oportunidades en nuevos mercados, las empresas pueden complementar su potencial a través de colaboraciones con organizaciones no gubernamentales (ONG) (Doh, 2020).

En lo que respecta a las pymes y empresas libanesas, las empresas han tenido una buena cantidad de desafíos excepcionales en los últimos dos años, con el cierre de empresas, una alta tasa de pérdida de empleos y ausencia de fondos (Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2020) . Las nuevas empresas tuvieron que adaptarse a un entorno empresarial volátil. Si bien la raíz del problema radica en el colapso financiero en curso por el que atraviesa el país, la falta de esfuerzos de colaboración con las redes mundiales puede catalizar el clima económico aún más. Por lo tanto, las empresas deben darse cuenta de que pueden lograr más en sociedades de lo que harían por su cuenta.

Las asociaciones entre empresas y ONG pueden beneficiar a ambos participantes, ayudándolos a tener éxito juntos (Doh, 2020). Es importante que las empresas creen una alianza con las ONG que les permita hacer más y mejor trabajo en términos de misión y visión.

Las empresas se involucran en dicha asociación por razones altruistas, defensivas y estratégicas (Poret, 2017). Las ONG se identifican para tener funciones de recaudación de fondos, de partes interesadas y estratégicas en asociaciones entre empresas y ONG.

Como parte de su iniciativa con diferentes pilares de la comunidad libanesa, ya sea gubernamental o no gubernamental, PFC vio que las crisis libanesas crearon una gran cantidad de oportunidades y que, si se abordan adecuadamente, pueden conducir a un cambio significativo.

Los esfuerzos de las ONG, desde una perspectiva libanesa

La explosión del puerto de Beirut del 4 de agosto tuvo un efecto perjudicial en la infraestructura de la capital, el sistema de salud del país y su economía, pero si no fuera por los esfuerzos e iniciativas conjuntas de las ONG, Beirut, afectada por la explosión, se habría convertido en una ciudad desierta. Las ONG han funcionado sin la supervisión del gobierno y pudieron obtener financiamiento de varias fuentes locales e internacionales y realizar actividades en una amplia gama de campos (Cheeseman, 2020).

Muchas ONG en el Líbano han estado ayudando activamente a miles de personas afectadas por la catástrofe, incansablemente sobre el terreno, albergando, limpiando escombros, reparando casas, proporcionando artículos de primera necesidad, alimentos y equipo médico, reconstruyendo y brindando apoyo moral y emocional (Abdo, 2020).

Hoy, al brindar ayuda humanitaria, las organizaciones benéficas lograron consolidar la unidad de los ciudadanos. La importancia del papel de las ONG radica en su capacidad para comunicarse con la gente en ausencia de esfuerzos gubernamentales estratégicos (Fawaz & Harb, 2020). Después de la explosión, la asistencia y los fondos internacionales se dirigieron en masa a las ONG operativas y de campaña que, a su vez, ofrecieron ayuda a numerosas familias afectadas por la catástrofe. A pesar del apoyo de la comunidad internacional, las organizaciones de ayuda están sobrecargadas (Oficina de la Cruz Roja en la UE, 2020).

Ese no fue el final de las crisis prolongadas del Líbano.

Si bien el país aún lloraba a sus víctimas, el COVID-19 ha agravado la situación, multiplicando por diez el número de fallecidos, lo que exige una gran necesidad de ayuda humanitaria (Oficina de la Cruz Roja en la UE, 2020). Además de eso, la crisis de liquidez y el deterioro financiero se produjeron en medio de un momento ya difícil para el Líbano.

Cómo contribuyó PFC a los esfuerzos de las ONG

Las ONG han asumido el papel de los líderes de los países que ayudan a aliviar la crisis del Líbano.

A través de los esfuerzos conjuntos entre PFC y las ONG internacionales y locales, se ha ayudado a Líbano, lanzando una campaña de ayuda de emergencia y logrando mucho en un corto período de tiempo gracias a las donaciones y los voluntarios. El resultado de una asociación puede reforzarse mutuamente.

De hecho, PFC trabaja de la mano con programas financiados internacionalmente que apuntan directamente al desarrollo económico del país a través de la provisión de asistencia técnica para las empresas de propiedad libanesa que sufren. Entre estos programas se encuentran los programas Lebanon Enterprise Development (LED) y Lebanon Investment in Quality (LINQ), ambos financiados por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), y el programa Advice for Small Business (ASB) financiado por la Unión Europea ( UE). Estos programas, como otros, tienen como objetivo mejorar el ecosistema libanés trabajando para lograr dos objetivos principales: la creación de oportunidades laborales para los ciudadanos libaneses y la contribución al crecimiento de las pequeñas y medianas empresas a escala local y global.

Una asociación entre empresas y ONG puede generar un impacto genuino a través de colaboraciones proactivas y decididas.

Además, PFC colabora con ONG como clientes directos a las que la primera ofrece servicios en proyectos, entre los que destacan estudios de mercado, coaching y formación empresarial, etc.

Más allá de agregar valor social y económico, dicha asociación permite que las ONG y las empresas completen los modelos comerciales de cada uno.

Imperativos estratégicos para asociaciones exitosas entre empresas y ONG:

Aquí destacamos 6 imperativos estratégicos para el éxito de las asociaciones entre empresas y ONG en los mercados en desarrollo.

● Establecer combinaciones innovadoras de recursos y habilidades de empresas y ONG
● Darse cuenta de la importancia de generar confianza
● Tener un concepto maduro
● Elegir el socio adecuado para colaborar
● Establecer directrices claras desde el principio para establecer prioridades
● Apoyar y comprender la infraestructura y el entorno comercial local

Evidentemente, la pandemia y sus profundas repercusiones sociales y económicas han impuesto muchos desafíos a las sociedades, tanto subdesarrolladas como desarrolladas (Dahan et al., 2010). Abordar las necesidades de la sociedad sin duda requerirá la participación de organizaciones de los sectores público, privado y sin fines de lucro. Las organizaciones no gubernamentales libanesas han ayudado a resolver algunas de las crisis más graves del país. Para promover este fin, una asociación corporativa con una ONG contribuiría a una sociedad tranquila, bien gobernada y segura, y a un entorno operativo estable. Además, fomentaría poblaciones sanas y activas, fortaleciendo las comunidades locales.

Referencias:
Abdo, J. (2020, 24 de agosto). Más de 14 ONG libanesas ayudan activamente a la Beirut afectada por la explosión. El961.
https://www.the961.com/14-libanese-ongs-actively-helping-blast-stricken-beirut/
Cheeseman, A. (12 de agosto de 2020). Después de la explosión de Beirut, los voluntarios libaneses acuden en masa para ayudar a limpiar.
Noticias de NBC.
https://www.nbcnews.com/news/world/after-beirut-explosion-lebanese-volunteers-flock-help-clean-n1236403
Dahan, N., Doh, J., Oetzel, J., & Yaziji, M. (2010, abril). Colaboración entre empresas y ONG: creación conjunta de nuevos
Modelos de negocio para mercados en desarrollo. Planificación a largo plazo 43(2-3). DOI:10.1016/j.lrp.2009.11.003
Doh, J. (2020, 26 de octubre). Asociarse con ONG: Las 4 claves del éxito. Red para Negocios
Sustentabilidad. https://www.nbs.net/articles/partnering-with-ongs-the-4-keys-to-success
Fawaz, M., & Harb, M. (2020, 13 de octubre). ¿Se está convirtiendo el Líbano en otra “república de las ONG”? árabe
Centro Washington DC.
http://arabcenterdc.org/research-paper/is-lebanon-becoming-another-republic-of-the-ngos/
Organización Internacional del Trabajo. (2020). Evaluación de diagnóstico rápido de impactos en el empleo bajo
COVID19 en Líbano.
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/—ed_emp/documents/publication/wcms_754666.pdf
Poret, S. (21 de abril de 2017). Alianzas entre empresas y ONG en actividades de RSE: ¿por qué y cómo?. Identificación de HAL:
hal-01512199 https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01512199
Oficina de la Cruz Roja UE. (2020, 17 de agosto). Una triple emergencia en Líbano: la explosión de Beirut, COVID-19
y una crisis económica.
https://redcross.eu/latest-news/a-triple-emergency-in-lebanon-the-beirut-explosion-covid-19-and-an-ec
crisis onómica